Verzenden en retourneren

Bij FotoKunst streven we ernaar om uw bestelling zo zorgvuldig mogelijk bij u te laten bezorgen. Daarom hebben we gekozen voor gerenommeerde bezorgdiensten zoals DHL of een vaste koerier. We hebben ervaren dat zij snel en betrouwbaar zijn in het bezorgen van onze pakketten.

Levertijd van 3 tot 5 werkdagen
Snelle leveringen zijn essentieel voor een moderne webwinkel. Omdat we elk fotokunstwerk speciaal voor u maken op het moment van bestellen, kan dit enige tijd in beslag nemen. Zodra uw bestelling gereed is, wordt deze met zorg verpakt en verzonden.

Onze verzendingen vinden plaats op werkdagen, van maandag tot en met vrijdag. In de meeste gevallen wordt uw bestelling binnen 24 uur na verzending geleverd, ook op zaterdag.

Uw zending volgen
Zodra uw bestelling als pakket wordt verzonden, ontvangt u van ons een track & trace code. Met deze code kunt u eenvoudig de voortgang van uw zending volgen en anticiperen op de levering.

Bij FotoKunst streven we ernaar om aan al uw wensen te voldoen. Daarom bieden we op maat gemaakte producten aan die specifiek voor u worden geproduceerd. Het proces van het maken van deze unieke stukken vereist speciale aandacht en toewijding van ons team.

Op maat gemaakte producten
Volgens de wet koop op afstand zijn op maat gemaakte producten uitgesloten van het standaard herroepingsrecht. Omdat elk fotokunstwerk individueel en eenmalig conform uw keuze wordt geproduceerd en op uw persoonlijke behoeften wordt afgestemd, kunnen deze niet zomaar worden geretourneerd.

Beschadigde producten
Indien uw op maat gemaakte product echter beschadigd bij u aankomt, staan wij klaar om u te helpen. Neem contact op met onze klantenservice en stuur een e-mail, vergezeld van foto's van de beschadiging, naar info@fotokunst.nl. Wij zullen ons best doen om het probleem zo snel mogelijk voor u op te lossen.